Naša ambulanta že vrsto let uporablja za komunikacijo aplikacijo Gospodar zdravja https://www.gospodar-zdravja.si/ Aplikacija je brezplačna, poleg tega, da si na njej lahko uredite svoj zdravstveni karton, pa omogoča tudi varno izmenjavo podatkov. Možen je tudi prenos video posnetka.
Klasična elektronska pošta ne zagotavlja ustrezne varnosti za prenos izvidov in drugih zdravstvenih podatkov. Zakonodaja zdravstvenim delavcem zaradi varnostnih zadržkov ne dovoljuje pošiljanja zdravstvenih vsebin po klasični elektronski pošti, saj to ni varovana elektronska pot. Več o varnosti in drugih pogostih vprašajih v zvezi s to aplikacijo na https://www.gospodar-zdravja.si/pogosta-vprasanja/
Radi pa bi vas opozorili na pravila, ki obstajajo v zvezi z uporabo komunikacije preko te aplikacije in sicer:
- v primeru, da gre za zdravstvene težave, ki zahtevajo takojšen pregled pri zdravniku, nas rajši pokličite po telefonu. Sporočila namreč ne beremo tekom celega ordinacijskega časa, saj je ta namenjen tudi in predvsem obravnavi v živo.
- Ne pričakujte, da vam odgovorimo v istem dnevu, kar se sicer trudimo, a zaradi različnih dejavnikov včasih ne uspemo in si tako pridržujemo pravico do odgovora v treh ordinacijskih dneh.
- Zaželjeno je, da v aplikacijo vpišete vsakega otroka posebej in ne vas, starša. Včasih moramo pregledati tudi zapise za nazaj in jih težko najdemo, če so vpisani pod drugo ime.
- V sporočilih težavo in vaše vprašanje jasno opredelite. Po našem odgovoru vam ni potrebno več odgovarjati z zahvalo.
- Bodite pozorni, na katero ambulanto in zdravnika naslavljate svoje vprašanje. Aplikacija vam namreč ponudi vsakega zdravnika posebej, v času njegove odsotnosti ostala zdravnika prebirata tudi sporočila naslovljena nanj. Če presodita, da se z odgovorom in ukrepi lahko počaka, nanj ne odgovorita.